TOUTES LES INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON DE CHOCOLAT

Date de livraison Garantie ou remboursée *

Nous livrons du lundi au dimanche :

- à domicile

- sur le lieu de travail

- dans les hôtels

- dans les Ehpad

- dans les hôpitaux et cliniques

- en point relais

Quand aura lieu la livraison ?

Vous choisissez le jour et la date de livraison sur un calendrier que nous vous proposons. Si la date ne s'affiche pas c'est qu'il ne nous est pas possible de livrer ce jour là.

Toute commande passée avant 16H du lundi au vendredi (sauf jours fériés) peut être livrée dès le lendemain ou le jour de votre choix. Vos chocolats seront acheminés par transporteur à l'adresse de livraison depuis notre atelier situé près de Nice.

La livraison de chocolat aura lieu à la date et le jour de votre choix entre 8h et 13h,

La Date de livraison est GARANTIE ou REMBOURSÉE.

Si le prestataire de livraison ne s'est pas présenté sur le lieu de livraison le jour demandé lors de la commande, les frais de livraison vous seront remboursés. Dans les autres cas, il n'y aura pas de remboursement possible (absence du destinataire, non réponse du destinataire, erreur d'adresse, refus du colis, instruction du destinataire pour changement de date de livraison).

La date de livraison en Point relais est estimée et non garantie.

Attention : nous n'effectuons aucune livraison de chocolat les jours fériés.

En cas de non présence du destinataire, un sms lui sera adressé afin d'être informé du bureau de poste ou du point relais où se trouve son colis pour le retirer. Vous serez aussi averti par mail.

Votre commande bénéficie d'un N° de suivi qui vous permet de suivre le bon acheminement de votre colis. Ce N° vous est transmis automatiquement par mail et vous pouvez aussi faire le suivi de votre colis directement dans votre compte sur notre site.

Où livrez-vous ?

Les villes desservies en France sont : TOUTES les villes et tous les villages de France (Hors Corse et Dom-Tom). 14 villes de France et leurs agglomérations sont livrables le dimanche : le dimanche vous sera proposé automatiquement sur le calendrier des dates disponibles en fonction du code postal de livraison.

Les points relais en France : après avoir saisi l'adresse de livraison, nous vous proposerons les points relais les plus proches avec les horaires d'ouverture.

Ne sont pas desservies les destinations ci-dessous :

- Corse

- Europe

- DOM-TOM

- Monde

Combien coûte la livraison ?

Les frais de port pour la livraison de chocolat sont forfaitaires et sont calculés automatiquement :

• En France en points relais du lundi au samedi : 5,90 euros TTC - OFFERT dès 49€ d'achat
  (pas de livraison de fleurs en point relais)
  (service suspendu en période estivale de chaleur)
• En France sous 24/48h, si vous n'êtes pas pressé (domicile, hôtel, bureau, hôpital, etc...)
• En France le jour de son choix et en 24h minimum si vous êtes pressé (domicile, hôtel, bureau, hôpital, etc ...) du lundi au samedi : 11,90 euros TTC
  (en période estivale de chaleur, la livraison se fait en camion frigorifique : 13,90 euros TTC)

• En Europe du lundi au vendredi : LIVRAISON SUSPENDUE
  (service suspendu en période estivale de chaleur)

• Dans les DOM du lundi au vendredi :  LIVRAISON SUSPENDUE

Comment les chocolats sont-ils emballés ?

Vos cadeaux sont emballés automatiquement et gratuitement dans un papier cadeau raffiné.
Un mot d'accompagnement peut être joint à la commande (service offert).

Les boites de chocolats et autres produits sont soigneusement conditionnés dans un carton pour l'expédition afin d'être protégés. L'été, dès qu'il commence à faire chaud, les colis sont transportés dans des camions frigorifiques.

Découvrez nos chocolats.

Nous livrons tout l'été vos chocolats en camion figorifique et glacière. En conséquence, nous ne proposons que la livraison le jour de votre choix et en 24h minimum et les services de livraison en point relais ne sont plus plus disponibles.

Peut-on livrer le dimanche ?

Nous sommes désolés mais nous ne livrons pas le dimanche.

Quelques conseils pour une livraison de chocolat de qualité

 - Privilégiez la livraison à une adresse professionnelle
 - Assurez-vous de la présence d'une personne le jour de livraison
 - Pour une livraison dans un Ehpad, hôpital ou hôtel, indiquez le N° de chambre et le service
 - Vérifiez bien l'adresse de livraison avant la validation de la commande.