Avis clients sur D'lys couleurs

Résumé
positive95.8%(869 avis)
Note moyenne : 4.85/5neutral2.2%(20 avis)
Nombre d'avis : 907negative2%(18 avis)

Excellents chocolats
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Tout est dans le titre, seul bémol : la livraison qui ne s’est pas faite le jour prévu (2 jours de retard)
BENEDICTE L.12/10/2019
OK dans l'ensemble
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Livraison rapide, mais retardé d'une journée. Pas de livraison en camion frigorifique mais en camion de livraison classique ! Ecriture sur la carte non manuscrite mais à l'ordinateur, 1 seule carte pour 9 coffrets achetés. Les produits sont beau et pas cassés c'est le principale. D'ailleurs les emballages cadeaux sont déjà fermé à la livraison, comment voir si rien n'est cassé avant d'ouvrir!? J'ai tout ouvert et ré-emballer autrement, DOMMAGE !

Elodie D.12/10/2019
Réponse :

Bonjour Elodie, effectivement, comme indiqué sur le site, tous les chocolats commandés sont livrés emballés dans leur emballage cadeau et donc fermés. Si vous souhaitiez une prestation autre ou des cartes supplémentaires, il suffit de nous le demander. En espérant que les chcoolats aient été appréciés. Bonne journée chocolatée, Alexandra

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BONJOUR J AVAIS DEMANDER UNE LIVRAISON LE 24/12 LE COLIS EST ARRIVE LE 22 AU MATIN
Solene B.14/01/2019
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Les chocolats sont bons mais le colis est arrive avec deux jours de retard, c'était pour un anniversaire, j'aurais aime qu'il arrive a temps !! En plus les frais d'envoi sont eleves, j'ai demande remboursement de ces derniers mais pas de reponse..!! Manque de respect et de serieux. => Elisa, pour tout retard de livraison les frais de port sont systematiquement rembourses ce qui a ete fait pour vous !"
David B.17/09/2018
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Les chocolat sont très beaux et très bons par contre pour les fleurs et la livraison ce n'est pas ça... certaines fleurs étaient un peu fanés ou ont pris un coup de chaud dans le transport du coup elles ne vont pas tenir plus de 3 jours et le livreur n'a pas pensé à laisser le colis au garde à l'entrée du coup ma copine à reçu les fleurs dans l'après midi après une journée dans le camion...
SOPHIE T.06/12/2018
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Ma commande n'a pas ete livre par Chronopost le jour demande. Apres une reclamation aupres de D'lys couleurs le probleme a ete resolu et on m'a tenu informer en temps reel. Le destinataire ete comptant du colis (ballon non dégonfle)"
pauline l.09/05/2018
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les chocolats n'ont pas été livrer a temps ils sont bloqués a la poste jusqu&rsquo à mardi ma fille a reçu un message à 12h30 pour dire que son colis était disponible le hic c'est que la poste ferme à midi
Valérie G.05/09/2018
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On ne les a pas encore goûter mais ils sont arrives un peu fondus.
NATHALIE C.18/01/2016
CHARLES WIZENBERG
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Le destinataire de mon cadeau est tres satisfait du bouquet quand a la boite de chocolat(m'ayant envoye ;la photo) elle etait loin de ressembler a la photo de votre catalogue,plutot amateur en presentation

charles w.21/05/2019
Réponse :

Mr, comme expliqué par mail, l'assortiment de chocolats est différent car la composition des boites est fonction des chocolats en fabrication. De plus, la boite reçue en packaging est exactement celle en photo. Nous avons contacté la destinataire de votre cadeau par téléphone et elle était très satisfaite de la boite de chocolats comme des chocolats. 

D\'lys couleurs - Note moyenne : 4.85/5 - Nombre d'avis : 907

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